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第一次帶身心障礙者的團體是在多年以前，一直到團體開始，才發現成員中有一位視障者。那次團體的經驗也是印象深刻，自己也是個菜鳥不說，對整個團體帶給成員的震撼，簡直是刻骨銘心。
今年挑戰帶身心障礙者及家屬的成長團體，成員有四位照顧者及七位患者，其中四位行動不便使用輪椅代步，也是帶著忐忑不安的心情，從年初跟老闆們討論方案開始，自己覺得好像是搬石頭砸自己的腳一樣，為什麼平平是領薪水，還自討苦吃，拿自己的工作開玩笑咧。
還好，從招生開始一切都順利，直到第三次團體結束時，再一次的危機出現，我覺得我的團體要解散了。因為團體後不小心聽到成員在討論，覺得團體帶給他們的壓力很大，那時很擔心，以為大家都不來了，把我跟另一位帶領者嚇壞了。後來我們重新檢討方案，改轅易轍之後決定要自己來。
整理這次團體經驗，我學習到的重點有以下幾個跟大家分享，以便讓日後設計身障者團體的帶領者參考：
第一、身障者的行動不便，若是要請他們發表意見或配合行動都會造成他們極大的壓力，他們的語言表達傾向於片斷及不完整。團體方案中要儘量少一點活動的部分，尤其是團體初期，他們很容易因為恐懼在眾人面前出糗就不再出席了。
第二、帶領者的表達方式要再淺顯一點，因為他們平時較缺乏人際互動，對於口語的訊息他們很難一下子就掌握到，帶領者最好說學逗唱樣樣俱全，跟他們混熟之後，他們的表達多半以問問題的方式，在團體中呈現他們獨特的姿態及生存方式。
第三、他們的耐力超強的，求知的意願也超強的。我在團體中所給的一些參考資料，他們回家之後都反覆研讀，用功的程度令人感動！因此，若是在團體中增加一些指導性以及教育性，會讓他們有安全感，增加團體的效能。
第四、在他們看起來「完全不知如何是好」的外表之下，他們對於人際互動的機會很期待，所以他們會為了這麼難得的學習機會而奮鬥，帶領者可以多給一點知識或演練，不過也可以善用團體自決，讓團體自己決定如何完成團體。通常，帶領者會為他們學習的決心而感動。
這樣的改變策略之後，我們把很多需要他們自己演練的活動，都改成為由帶領者演練示範。並且，他們一直抗議不要說話、不要畫圖的部分（咦～那你們在團體中要幹嘛？），我們也通通刪掉，改成用很簡單的方式來完成。這真的挑戰帶領者的智慧喔，因為剩下來可以做的就變成很少了。
帶領者要牢記在心的是團體的目標，給他們一點示範，順著他們求知若渴的心情，貼近他們，試著以他們的方式來完成。
第四次的團體很奇妙的事發生了，我把所有的害怕忘記在團體室的門口，團體照常進行，大約半個小時了還是大家都沒有來，我很焦慮，但是，我把事件交給已經來的成員決定，面對大家遲到的狀況，請他們決定一下大家到底希望團體怎麼進行。哈哈哈，真是沒有令我失望，他們多數人還是覺得要依照目標進行團體。
解決了這個最難的部分，我開始進入工作期，認真的去貼近他們，也認真的去看待他們想要表達，或是提出來的問題，整個團體的凝聚力升到好高的地方，我都不用測溫就可以感受到了。團體結束之後的一個小時，成員都不想回家，留在團體繼續說話，讓我跟另一位帶領者好累，也好感動。
經歷了這個轉變之後，我發現我學習到很珍貴的一課，也是在團體動力論壇時楊蓓老師給我的指導，當我在敘述我工作上遇到的瓶頸時，她引用了我說的話：「我真的發現他們好需要有這個團體，也好喜歡來到團體。」老師說從我用的字句裡，她感受到我了解成員們的感受，也看到他們的需要。她希望我永遠都不忘記對個案這樣的情感，這對助人者是很重要的。
從來，我都以陪伴的心情來看待助人的工作，太多時候我也知道他們正在面對的狀況，根本不是我們可以想像得到的。面對身心障礙者的團體，我們要有更多的體貼，讓他們了解，得到支持，然後，他們會表現出令人驚訝的成就。像上次他們做了家庭雕塑，就算團體中可以用兩隻腳站著的只有兩個，但是，我們完成了三個家庭的雕塑。
他們表現超越我可以想像的，我也不用管團體的流程或結構，我可以照顧目標前進，但不用照著計劃書帶領團體，縱然身障者與一般的成員不同，不過，我看到他們更可貴、更迫切需要被幫助的地方。感謝主，讓我有這樣機會成長，再一次挑戰自己的限制，也再次被擴大我的視野及能力。
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